COVID-19, 2020'yi neslimizin en tarihi yılı olarak haritaya yerleştirdi. Virüs ilk olarak 2019'un sonlarında ortaya çıkmış olsa da, pandeminin küresel sağlık, ekonomik, sosyal ve politik sonuçları Ocak ayında, karantinalar, sosyal mesafe ve 'yeni normal'in güzellik manzarasını ve bildiğimiz dünyayı değiştirmesiyle gerçekten belirginleşti.
Dünya uzun zamandır beklenen bir duraklama dönemine girerken, cadde ve seyahat perakendeciliği neredeyse tamamen durdu. E-ticaret patlama yaşarken, birleşme ve satın alma faaliyetleri durma noktasına geldi ve son çeyreklerde iyileşme beklentileriyle birlikte iyimserlik de yavaş yavaş toparlandı. Eskiden beş yıllık planlara dayanan şirketler, kuralları bir kenara bırakıp liderliklerini ve stratejilerini yeniden tanımlayarak daha çevik ve öngörülemeyen bir ekonomiye uyum sağladılar; bu sırada geleneksel değerler kayboldu ve bağımsız işletmeler bir fırsatı kaçırdı. Sağlık, hijyen, dijitalleşme ve sağlıklı yaşam, tüketicilerin kalıcı olacak yeni alışkanlıklar edinmesiyle pandemi döneminin başarı öyküleri haline gelirken, ultra lüks ve kitlesel pazarlar, K şeklinde küresel değer zinciri (GVC) toparlanmasının başlamasıyla sektörün orta kesimini dışladı.
George Floyd'un ölümü, Siyahilerin Hayatı Önemlidir (Black Lives Matter) hareketinin yükselişine ve yeniden dirilişine yol açtı; bu da 2020 yılının getirdiği bir diğer dönüm noktası oldu ve sektör genelinde bir geriye bakış ve sert bir gerçeklik kontrolüne neden olarak güzellik dünyası için yeni ve benzeri görülmemiş bir dönüm noktası oluşturdu. İyi niyetler ve temelsiz iddialar artık gerçek değişim için geçerli birer araç olarak kabul edilmiyor – ve yanlış anlaşılmasın, beyazların gündemine dayanan geçmişe sahip şirketler için bu değişim kolay değil. Ancak yavaş yavaş büyümeye devam eden bir devrim bu.
Peki, sırada ne var? Bu yıl kelimenin tam anlamıyla kafamıza vuran devasa küresel sarsıntının ardından ne gelebilir? 2020 dünyaya sıfırlama düğmesine basma şansı verirken, biz sektör olarak bu derslerden nasıl yararlanabilir, ürün ve hizmetlerimizi nasıl yeniden şekillendirebilir ve ABD Başkanı seçilen Joe Biden'ın sözlerini yeniden yorumlayarak daha iyisini nasıl inşa edebiliriz?
Öncelikle, ekonomi güçlenirken, 2020'nin öğretilerinin kaybolmaması hayati önem taşıyor. Şirketler, kapitalizmin baş döndürücü cazibesinin, etik, özgün ve sürdürülebilir iş büyümesine duyulan gerçek ve acil ihtiyacı gölgede bırakmamasına, çevreye zarar vermeyen, azınlıkları göz ardı etmeyen ve herkes için adil ve onurlu rekabete olanak sağlayan bir büyümeye izin vermemesine karşı sorumlu tutulmalıdır. BLM'nin bir anlık olaydan ziyade bir hareket olmasını, çeşitlilik stratejilerinin, atamaların ve liderlik değişikliklerinin çatışma zamanlarında sergilenen bir PR gösterisi olmamasını ve kurumsal sosyal sorumluluk, iklim değişikliği eylemi ve döngüsel ekonomiye yönelik artan taahhütlerin çalıştığımız iş dünyasını şekillendirmeye devam etmesini sağlamalıyız.
Sektörümüz ve toplumumuz olarak 2020 yılı bize altın bir fırsat sundu. Değişim için bir şans, insan ve ürün bakımından aşırı doymuş pazarımızı sadeleştirmek ve eski alışkanlıkları kırıp yeni davranışlar oluşturmak için sunulan muhteşem özgürlük ve kurtuluşu kucaklamak için bir fırsat. İlerici dönüşüm için hiç bu kadar açık bir fırsat olmamıştı. Bu, daha sürdürülebilir üretim için tedarik zincirinde bir değişiklik, ölü stoklardan kurtulmak ve sağlık, esenlik ve dijital gibi COVID-19 kazananlarına yatırım yapmak için yeniden yönlendirilmiş bir iş yaklaşımı veya şirketin büyüklüğüne veya küçüklüğüne bakılmaksızın, daha çeşitli bir sektör için kampanya yürütmede rol oynamak için gerçek bir öz analiz ve eylem olabilir.
Bildiğimiz gibi, güzellik dünyası son derece dirençli ve 2021'de geri dönüş hikayesi şüphesiz izlenmeye değer olacak. Umut, bu canlanmayla birlikte yeni, daha güçlü ve daha saygın bir sektörün oluşmasıdır; çünkü güzellik hiçbir yere gitmiyor ve elimizde sadık bir kitle var. Bu nedenle, tüketicilerimize etik, sürdürülebilir ve otantik işletmeciliğin finansal başarıyla nasıl mükemmel bir şekilde örtüşebileceğini vurgulamak sorumluluğumuzdur.
Yayın tarihi: 28 Nisan 2021